Política de reembolsos

Última actualización: 02/08/2026

1. Garantía

Cada producto incluye una garantía indicada en su ficha (por defecto 7 días). Si el producto deja de funcionar dentro de ese plazo, lo reponemos sin costo.

2. Cuándo aplica el reembolso

Si no podemos entregar el producto o reponerlo dentro de la garantía, devolvemos el monto a tu billetera de KITSTREAM.

3. Cuándo no aplica

Cuando el problema se debe al mal uso: cambiar la contraseña de la cuenta, compartirla con terceros o usarla fuera de lo indicado.

4. Cómo solicitarlo

Abre un ticket en Soporte o escríbenos por WhatsApp con el código de tu pedido. Respondemos en un máximo de 24 horas.